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特斯拉主动召回13.49万辆Model S和Model X

发布时间:2021-02-03 09:58

据外媒报道,特斯拉宣布,由于车辆媒体控制单元(MCU)出现故障,可能导致触摸屏无法工作,带来安全隐患,该公司将主动召回134,951辆有潜在故障的Model S和Model X车型。


此前,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)已因相同原因向特斯拉发出召回要求。NHTSA表示,在触摸屏无法工作的特斯拉汽车中,因车辆声响、驾驶员感知和警报等功能可能会失效,会对驾驶员辅助驾驶系统和转向信号功能带来影响,且自动驾驶等系统丢失警报“增加了发生事故的风险,因为司机可能没有意识到系统故障”。此外,触摸屏故障会导致司机无法使用挡风玻璃除雾和除霜系统,可能会降低在恶劣天气中的能见度,增加事故风险。NHTSA指出,虽然特斯拉已经进行了几次空中升级(OTA),试图缓解一些问题,但这些更新是不够的。


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Model S;图片来源:特斯拉


2月2日,特斯拉开始联系Model S和Model X车主,确认将进行主动召回。此次召回影响的车型为2018年3月前生产的部分Model S和Model X车型,这些车辆在媒体控制单元中安装了8GB嵌入式多媒体卡(eMMC),eMMC可能因累积磨损而出现故障。


特斯拉在一份电子邮件中表示,该公司最近推出了一款软件更新,帮助保留了车辆大部分功能,“如果您的车辆正在运行的软件版本为2020.48.12或更新,eMMC出现故障,那么后视镜备用摄像头将保持可用,外部转向灯将保持正常功能,挡风玻璃除雾和除霜控制将自动默认为预设的座舱温度,以确保挡风玻璃可见度。如果您的车辆运行的版本比2020.48.12更早,并且eMMC发生故障,那么上述功能可能都将出现故障。请确保您的车辆运行的软件版本是2020.48.12或更新版本。要找到您当前的软件版本、完成更新或查看可能的故障列表,请访问我们的支持页面。如果触屏不可用,请转头检查盲点并使用后视镜安全倒车。”


另外,特斯拉在给受影响车主的邮件中写道,“此外,特斯拉还将免费升级您车上的eMMC,升级后的eMMC为64GB。现在没有必要与我们联系,因为一旦有了零件,我们将主动通知您。我们恳请您不要安排服务预约,除非您收到车辆警报信号,显示记忆存储设备退化或正在经历持续性的空白中心显示,在重新启动触摸屏后无法恢复。如果您已经支付了修理费,解决了本次召回中所涵盖的问题,您可能有资格报销。特斯拉将在2021年3月底之前分享有关报销的细节。”


然而,特斯拉也提供了完整的MCU升级,这既解决了问题,也为车主提供了更多的功能,这可能会导致召回数量减少。